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홈서비스는 주문결제 후 2~3일 이내에 순차적으로 담당 CS마스터가 해피콜을 드립니다.

서비스 일정은 담당 CS마스터와 해피콜 진행 시 결정하시게 되며, 원하시는 일자로부터 최소 10일전에 접수하셔야 원활한 일정 조율이 가능합니다.

서비스 가능여부가 지역에 따라 상이할 수 있으며, 자세한 사항은 상품 상세페이지 확인 부탁드립니다.

이외 서비스 불가품목 등 자세한 사항은 상품 상세페이지 확인 부탁드립니다.

서비스 신청관련 문의사항이 있으신 경우 톡 상담 문의 또는 고객센터(1588-9030)으로 연락 부탁드립니다.

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이전설치 서비스는 주문 시 서비스 희망일을 선택하실 수 있습니다.
※ 단, 철거와 설치 동일한 날만 접수 가능합니다.
※ 일부 도서산간 지역의 경우 특정 요일에만 이전설치가 가능합니다.

전국 서비스 가능
※ 단, 일부 도서산간의 경우 진행이 어려울 수 있습니다.

서비스 희망일 전일 알림톡/해피콜, 서비스 당일 오전 설치기사 해피콜 및 알림톡이 진행됩니다.

별도의 설치 시간 지정은 어렵습니다. 양해 부탁드립니다.

사다리차 비용은 고객님 별도 부담입니다.

TV벽걸이/스탠드 이전설치의 경우 자재를 고객 별도구매 해주셔야합니다.

설치 환경에 따라 추가 설치 비용이 발생할 수 있습니다.

옥외 이전설치의 경우 철거지역과 설치지역의 거리에 따라 추가 비용이 발생 할 수 있으며, 거리에 따라 진행이 불가할 수 있습니다.

일부 상품의 경우 이전설치가 불가할 수 있습니다. 자세한 내용은 이전설치 상품 상세페이지를 확인바랍니다.

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1. 보상 프로그램 신청 가능 기기 구매 (결제 완료)

2. 제품수령 다음날 부터 반납 가능 (민팃알림톡 확인 후 반납가능)

3. 주문자의 고객명, 휴대폰 번호 기준으로 신청
(주문자, 신청자(반납고객), 은행예금주 명의가 일치해야 함)

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  • 대상모델 수령 후 14일 이내 중고폰을 반납하셔야 합니다.
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1.추가보상 대상 행사모델 구매 및 구매 단계에서의 Trade-In 신청 (결제 완료)

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  • 해외 구입 기기는 신청 불가능합니다.
  • 구매자, 신청자, 입금받는 계좌의 예금자가 동일해야 합니다.
  • 중고기기 반납은 행사 모델 구매 수량 만큼만 가능합니다.
  • 롯데하이마트 Trade-In 기준에 따라 대상에서 제외될 수 있습니다.
  • Trade-In 신청 시 주문자 이름, 휴대폰 번호 등 정보를 잘못 입력함으로 인한 문제는 롯데하이마트가 책임지지 않습니다.
  • 중고기기 매입 시세는 시기별 변동 가능합니다.
  • 중고기기 반납 시기 및 대상 모델과 단말기 상태에 따라 최종 보상 금액은 달라질 수 있습니다.
  • 위 신청기간 외 구매 고객께는 소급 적용이 불가합니다.
  • 본 행사는 롯데하이마트 및 민팃에서 진행하는 것으로, 중고 매입시세에 대한 차액은 롯데하이마트 및 삼성전자가 추가보상 해드리지 않습니다.
  • 본 프로그램은 예고없이 변경, 종료될 수 있습니다.
  • 제품 구매 취소 시 추가보상 금액을 반환하셔야 합니다.
  • L.POINT 통합회원으로만 Trade-In 신청이 가능합니다.

택배반납 방법 안내

구매하신 제품을 배송 받으신 후 민팃 알림톡 안내(영업일 기준 2일 이내 발송)에 따라 반납모델의 인증사진을 업로드하고 기존 반납기기를 택배로
반납해주세요.

※ 구매제품 배송 완료 및 민팃 알림톡 받으신 후, 반드시 14일이내 발송해
주세요.

상세 내용 확인하기

유의사항

  • 반납하는 기기의 기본구성(노트북 : 충전아답터, 태블릿 : S펜) 은 반드시 기기와 함께 발송되어야 합니다.
  • 개인정보 유출방지를 위해 택배발송 전 반납 기기의 데이터는 백업 및 삭제 후 발송해 주세요.
  • 민팃 평가센터에서 반납 기기 도착 즉시 안심삭제(운영체제+ 개인정보 삭제)가 진행됩니다.
  • 최종 중고판매 미동의시 반송되는 기기는 데이터 및 개인정보가 삭제된 상태로 반송됩니다.
  • 제품박스, 마우스, 키스킨, 가방, 케이스, 액정보호필름 등 제품 이외의 물품은 입고 즉시 폐기처리되며 반송되지 않습니다.
  • 발송되는 알림톡 내 운송장 미기입시, 고객 정보 확인이 어려워 검수가 지연될 수 있습니다.

연령제한 상품 구매안내

하이마트 스토어 회원
(이메일 간편 가입, SNS 제휴 가입)은
하이마트 L.POINT 회원으로
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Apple Trade-In 중고기기
추가 보상 프로그램

Apple Trade-In 중고기기 추가 보상 프로그램이란?

Trade-In 대상모델 구매 후 반납가능 모델을 반납하시면 중고매입시세에서 추가 보상을 드리는 프로그램입니다.
(반납 모델별 추가 보상금 상이)

이용방법 더 알아보기

신청방법

1. 보상 프로그램 신청 가능 기기 구매 (결제 완료)

2. 제품 수령 후 다음 날부터 신청 가능

3. 비대면, 우체국 택배가 방문하여 기기 회수

유의사항

  • 반납불가 대상 : 전원이 안켜지는 기기, 잠금 설정이 되어 있는 기기, 심한 화면 불량이 있는 기기, 배터리 충전불량 기기, 도난기기, 해외기기, 미성년자 신청 등
  • 시세는 변동이 있을 수 있으며, 실제 반납시점에 중고가격은 달라질 수 있습니다.
  • 구매과정에서 신청하셔도 따로 반납페이지에서 신청을 완료하셔야 반납이 진행됩니다. (배송완료후 신청페이지 발송)
  • 온라인으로만 진행되며 오프라인 중고보상과는 무관합니다.
  • 더 자세한 내용은 '이용방법 더 알아보기 >' 및 신청페이지에서 확인 바랍니다.

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