(!)
처음 구매시 적응 팁

※이렇게 적응해보세요!

처음 개봉 후 아이가 좋아하는 담요나 방석을 안에 넣어주신 후 간식으로 드라이룸은 즐거운 공간이라는 것을 인식시켜주세요.

충분히 거부감 엇이 드라이룸을 하우스로 사용하고 있다면 목욕 후 드라이룸 모드를 사용해주세요.

처음 드라이룸 사용시 불안해할 수 있으므로 옆에서 지켜보며 함께 있어주세요.

자주 묻는 질문

(1) 더 저렴하게 살 수 있는 방법이 있을까요?

페페에서 진행하는 다양한 프로모션 정보를 아래 채널에서 확인하실 수 있습니다.

*인스타그램 : @worldwidepepe

*페이스북 : @world.wide.pepe

*유튜브 : 주식회사페페

*네이버 블로그: worldwidepepe

(2) 업그레이드 이전 제품과 어떤점이 다른가요?

PRO모델은 고성능 보드와 팬이 장착되어 더 좋은 기능과 성능을 제공합니다.

※기존모델 대비

-풍량: 25%상승

-색상: 화이트 + 블랙, 핑크 추가

-소음: 15% 감소

-UV 자동살균 기능 추가

-드라이모드 3종 세분화 및 케어, 하우스 모드 총 9가지 모드

-기능: 필터가 2중필터에서 3중필터로 털, 미세먼지, 탈취 등 필터링 가능

(3) 온도가 더이상 안올라가요!

페페 펫드라이룸은 과하게 뜨거운 온도로 열화상을 입지 않도록 사용자 최대 조절 가능 온도는 40℃로 설정되어 있습니다. 사용시 참고 부탁드립니다.

(4) 방문설치는 안되는걸까요?

페페의 모슨 제품은 현재 완제품 형태로 배송되어 코드연결만 하면 되어 방문설치가 필요하지 않습니다.

(5) 건조 시간은 어느정도 걸리나요?

단모종 약 15분, 장모종 약 30분으로 사용하는 아이의 모질과 모량에 따라 다소간의 차이가 발생할 수 있으며, 드라이룸 사용 전 물기를 충분히 닦아주시고 사용 중에는 중간 빗질을 해주시면 더욱 빨리 건조할 수 있습니다.

(6) 빨리 적응할 수 있는 방법이 있을까요?

최초 수령 후 최소 1주일간은 슬라이딩 도어를 열어두신 후 하우스처럼 적응하게 한 후 간식보상과 노즈워크놀이를 통해 드라이룸을 즐거운 공간으로 느끼게 해주신 후 사용해주시면 드라이 할 때도 거부감 없이 즐겁게 사용할 수 있습니다.

(7) 소모품 교체기간은 어떻게 되나요?

규조토 바이오 매트의 경우 오염시 사포로 겉면을 갈아 내주시면 오랜기간 사용 가능하며 파손시 교체를 권장드립니다. 올인원 필터의 경우 매주 1회 사용시 한달에 한번 청소, 사용 횟수가 많다면 이주에 한번 청소를 권장드리며 최대 1년 이후 교체를 권장합니다.

센트파우치의 경우 규조토 바이오 매트 하단에 넣고 사용 해주시고 향이 소진 되었을때 교체 권장 드립니다.

(8) AS기간 및 접수 방법은 어떻게 될까요?

1년 무상 A/S며 원활한 접수는 카카오톡 플러스친구 [주식회사 페페]검색 후 친구추가하여 메시지를 보내주시면 상담 및 접수가 가능합니다.(고객 과실, 1년 이상 제품의 경우 유상처리 됩니다.)

(9)수리시 택배비를 알려주세요.

무상A/S건의 경우 무료수거 및 발송을 진행해드리고 있습니다.(고객과실, 1년 이상 제품의 경우 별도의 배송비가 부가됩니다.)